TB2P Algemeen:
Hoe kan ik nieuwe opstapplaatsen aanvragen?
Door jezelf te registreren kan je direct aangeven waar je een opstapplaats wil laten plaatsen.
Vervolgens nemen wij contact met je op om te bepalen of de opstapplaats toegevoegd kan worden.
Hoe kan ik nieuwe clubs aanvragen?
Door een mail te sturen naar info@thebus2party.nl met de club of uitgaansgelegenheid die je wil toevoegen. The Bus 2 Party neemt dan contact op met de club of gelegenheid en bespreekt de mogelijkheden voor een nachtdienstregeling.
Klantenservice?
Voor al uw vragen kunt u bellen met het nummer 06-17381903 op werkdagen van 10:00 to 18:00 en in het weekend tussen 18:00 en 22:00
The Bus:
De bus is niet op komen dagen, wat nu?
Als de bus gereserveerd is rijdt deze ten alle tijden tenzij door overmacht bepaald wordt dat vervoer niet mogelijk zal zijn.
Mocht het zo zijn dat de bus niet op tijd op de afgesproken plaatst staat bel dan het nummer 0617381903 om meer informatie te krijgen over de actuele reistijden. Mocht de bus verhinderd worden om te rijden en moet de reis geannuleerd worden, worden de kosten voor uw e-ticket terug gestort op uw rekening.
Welk nummer kan ik bellen als de bus niet op de afgesproken bestemming staat?
Indien een bus niet op de afgesproken bestemming staat kan het zijn dat er wegwerkzaamheden zijn waardoor de bus een vertraging kan oplopen. De afgesproken ophaal- en vertrektijd zijn richtlijnen die niet altijd gehaald kunnen worden vanwege de vele wijzigingen en werkzaamheden die je in het verkeer tegen kan komen. Indien een bus 15 minuten na de afgesproken tijd niet is komen opdagen kan voor meer informatie gebeld worden met het nummer 06-17381903 . Noem je ID gegevens op en de actuele reisgegevens worden u verteld.
Hoe lang blijft de bus wachten?
De bus blijft maximaal 10 minuten wachten per opstapplaats, tevens rijdt de bus al eerder weg als iedereen die op de lijst is ingestapt. De bus kan 5 minuten extra blijven wachten als dit voortijdig wordt doorgegeven.
Bel het klantenservice nummer om je vertraging door te geven, zodat de chauffeur geïnformeerd wordt om te wachten.
Kan ik ook een enkeltje voor heen of terug boeken?
Nee, voorlopig is dat nog niet mogelijk, de busplaatsen worden gereserveerd voor een retourreis. De plannen om dit mogelijk te maken staan voor eind 2011. Als lid wordt je hierover op de hoogte gehouden.
Ik heb betaald maar de bus reed niet, wat nu?
Als een bus niet rijdt wordt dit minimaal 4 dagen van te voren doorgegeven, binnen 7 werkdagen wordt ook het geld volledig teruggestort op jou rekening.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling annuleren is mogelijk door een mail met ID nummer en datum of naam van het event te versturen naar info@thebus2party.nl. Het geld voor de bestelling wordt niet vergoed.
Ik heb een ticket besteld maar krijg geen online ticket toegezonden.
Het kan zijn dat je E-ticket in de ongewenste mail terecht is gekomen, sluit dit eerst uit. Indien je na 10 minuten geen mail hebt ontvangen kan je een bericht sturen naar info@thebus2party.nl met je ID gegevens en de datum of naam van het event waar het om gaat, wij controleren of je betaling juist is ontvangen en plaatsen jou dan op de gastenlijst zodat wij jou verwachten in de bus. De reisgegevens kunnen via sms of mail ontvangen worden, dit laten wij via mail weten.
Hoeveel dagen van te voren krijg ik te horen dat de bus wordt geannuleerd mocht dit het geval zijn?
Uiterlijk 4 dagen van te voren melden wij via mail of sms of een bus geannuleerd wordt of niet, de reden waarom wij bussen annuleren zijn
• Slechte weersomstandigheden
• Te weinig aanmelding voor een opstapplaats
• Geen plaatsen meer op de bestemming. Vol = Vol
Bij annulering kan The Bus 2 Party wel alternatief vervoer regelen alleen tegen andere prijzen dan die wij op de site aanbieden.
Als de bus geweigerd wordt bij een festival om naar de opstapplaats te rijden, hoe wordt ik hiervan op de hoogte gehouden?
Indien de chauffeur niet bij de afgesproken opstapplaats kan komen, wordt dit aan de regie gemeld en wordt er een alternatieve opstapplaats bepaald die wij via sms doorgegeven aan de leden die aan de bus gekoppeld zijn. Om die reden plaatsen wij bij festivals altijd een alternatieve opstapplaats op onze e-tickets.
The Club:
Ik krijg geen voordeel met mijn VIP-card bij de club ?
De voordelen die bij ons op de site staan, zijn de voordelen die je hoort te krijgen. Indien het een organisator betreft waar wij geen afspraken mee hebben vervallen de afspraken die wij hanteren.
Dit vermelden wij op de pagina waar het evenement
Als er geen voordeel geboden kan worden omdat er een derde organisator in het spel is geven wij dit aan onder het kopje Voordelen op de site weergegeven.
De toegang tot de club wordt mij geweigerd, wat nu?
De toegang kan een lid niet zomaar ontzegt worden. Er dient een grondige reden gegeven te worden voordat een lid van The Bus 2 Party de toegang ontzegd kan worden.
Een lid dient zich altijd aan de
huisregels te houden, en het deurbeleid te kennen.
Deze regels zijn op de site te vinden bij Huisregels nadat een bestemming is gekozen bij Rides en Places
Indien je geweigerd wordt om een reden die niet vermeld is kan je bellen met het nummer .... Dan kunnen wij nog wat voor je regelen indien het om een misverstand gaat.
Welke voordelen zijn er bij de club?
De voordelen die je hebt met je VIP-card bij de club vindt je op de clubpagina. Bij Places selecteer je de naam van de club en kan je door op het tabblad voordelen te klikken zien welke voordelen je bij de club krijgen kan.
Denk hierbij aan:
• Gratis entree
• Gratis gaderobe
• Gratis comsumptie(s)
• Aparte ingang/vrije doorloop
Waar kan ik de huisregels vinden?
De huisregels van de club of andere feestbestemming vindt je evenals de voordelen op de clubpagina.
Onder het tabblad Huisregels kan je zien welke huisregels een club heeft.
Denk eraan, indien de huisregels en het deurbeleid niet opgevolgd wordt kan toegang tot de club ontzegt worden.
Waar kan ik de dresscode vinden?
De Dresscode van de club of andere feestbestemming vindt je evenals de Huisregels op de clubpagina.
Onder het tabblad Dresscode kan je zien welke Dresscode een club heeft.
Denk eraan, indien de Dresscode niet opgevolgd worden loopt u het risico toegang tot de club ontzegt te worden.
Waar vindt ik de VIP mogelijkheden?
De mogelijkheden voor VIP behandelingen staan bij voordelen beschreven, er zijn VIP arrangementen waarvoor een toeslag geldt, de prijzen en mogelijkheden staan beschreven onder het tabblad Voordelen.
TB2P Member:
Hoe verwijder ik mezelf van de tb2pwebsite?
Stuur een mail naar info@thebus2party.nl met je naam en reden waarom je je gratis lidmaatschap op wil zeggen en dan verwijderen wij jou uit het systeem.
Hoe verander ik mijn wachtwoord en gebruikers naam?
Bij jou account kan je je wachtwoord wijzigen, indien je je wachtwoord kwijt bent, kan je een mail versturen naar info@thebus2party.nl vermeld in je mail je ID nummer, zo kunnen wij een nieuw wachtwoord voor je genereren die je via mail opgestuurd krijgt. Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam te wijzingen. Er dient dan een nieuw account gemaakt te worden en je oude moet verwijderd worden.
Hoe kan ik mij als anoniem instellen?
Voor nu zijn al onze leden annoniem ingesteld, alleen je gebruikersnaam en je woonplaats worden weergegeven, in de toekomst gaat het mogelijk worden je gegevens te delen, daarbij ook te verbergen natuurlijk.
Hoe kan ik zien wie er in de bus zit?
Dat kan nu nog niet, die functionaliteit wordt in het 3de kwartaal toegevoegd aan het systeem. Met een update worden onze leden hiervan op de hoogte gesteld.
Kan ik een boeking annuleren?
Door een mail te versturen naar info@thebus2party.nl met je ID gegevens en de datum of naam van het event waar je voor besteld hebt. Het is alleen niet mogelijk je geld terug te krijgen.
TB2P VIP-CARD:
Ik ben mijn VIP-CARD kwijt wat nu?
Stuur een mail naar info@thebus2party.nl met de melding dat je je pas hebt verloren, wij deactiveren je oude kaartgegevens en na het bestellen van een nieuwe VIP-card ontvang je per post je nieuwe VIP-card.
Wanneer kan ik de VIP-CARD gebruiken?
Zodra je de pas ontvangen heb is die klaar voor gebruik. Het grote voordeel is dat je geen e-ticket meer hoeft uit te printen. Je neemt je ID mee en je VIP card en je mag de bus betreden en voor de terugweg is het even makkelijk.
Waar kan ik mijn VIP-CARD allemaal gebruiken?
Dit is per gelegenheid beschreven op de profielpagina van de gelegenheid onder de tab Voordelen. Via de News pagina op de site worden de updates en de acties in combinatie met de VIP-card vermeld.
Algemene voorwaarden lidmaatschap The Bus 2 Party
Definities
A TB2P heeft onder de naam: “the Bus 2 Party”een “format” ontwikkeld dat erop is gericht om via vaste trajecten avond- en nachtvervoer van en naar horecagelegenheden in Nederland (en omringende landen) te doen verzorgen door erkende bus- en taxiondernemingen;
bedoeld format hierna te noemen: “het format”
B. TB2P heeft de bedoelde naam: The Bus 2 Party” en het format gedeponeerd bij het Benelux-merkenregister.
C. Iedere bij TB2P aangesloten natuurlijke persoon hierna te noemen: “het lid” en de bij The Bus 2 Party aangesloten natuurlijke personen hierna tezamen te noemen: “de leden”.
D. Het format is aan partijen volkomen bekend en kan verkort als volgt worden omschreven:
Ondernemers & partners
1. TB2P geeft horecaondernemers de mogelijkheid zich bij TB2P aan te sluiten en hun bezoekers door bemiddeling van TB2P die met name 24 uur tours, in de ochtend, middag, avonduren en nachtelijke uren van en naar de horecagelegenheden van de bij The Bus 2 Party geregistreerde leden te doen vervoeren.
De bij TB2P aangesloten horecaondernemers hierna te noemen: “de aangesloten horecaondernemers”.
2. TB2P geeft natuurlijke personen die horecagelegenheden van de aangesloten horecaondernemers wensen te bezoeken de mogelijkheid zich bij TB2P aan te sluiten en zich door bemiddeling van TB2P die met namen 24 uur tours, in de ochtend, middag, avonduren en de nachtelijke uren van en naar de horecagelegenheden van de aangesloten horecaondernemers te doen vervoeren zoals casino's, clubs, concerten, festivals, kroegen en theaters.
3. TB2P is terzake van het door haar bemiddeling te verzorgen vervoer een overeenkomst aangegaan met Connexxion Tours B.V. (hierna ook: “Connexxion”)
4. De trajecten en de tijden van aankomst en vertrek bij de diverse horecagelegenheden worden door TB2P in overleg met Connexxion vastgesteld en door TB2P op haar website gepubliceerd
Leden
1. Het lid dient bij inschrijving alle velden naar waarheid in te vullen.
2. De gegevens zoals ID, naam en bus e-ticket bewijs worden bij entree van de bus gecontroleerd. Bij constatering van onjuiste gegevens wordt toegang tot de bus ontzegd. Alle rechten tot coulance worden ontkracht, het terugvragen van het ticket bedrag is niet mogelijk. Klachten hierover worden niet in behandeling genomen.
wij vertrouwen er op dat ieder lid zich aan de regels houdt.
3. Wanneer een lid in contact treed met andere The Bus 2 Party leden via de The Bus 2 Party site verwachten wij dat er respectvol met elkaar wordt om gegaan. Bij melding(en) van onaanvaardbaar gedrag kan het profiel door The Bus 2 Party verwijderd worden.
4. Ieder lid dient zorgvuldig met zijn eigen profielpagina om te gaan, vuil taalgebruik, discriminerende of racistische uitingen of uitspraken worden niet getolereerd. En handelt The Bus 2 Party als in punt 4 beschreven staat.
5. The Bus 2 Party hanteert de wet van bescherming van persoonsgegevens en privacy voor ieder lid. Bankgegevens en persoonsgegevens worden niet aan derde verstrekt.
6. Het lid is verplicht zich in de bus te onthouden van:
a) beschadiging en/of verontreiniging van de bus;
b) het gebruik van alcoholhoudende dranken, tenzij met uitdrukkelijke toestemming zijdens de vervoerder resp. reisorganisator;
c) het gebruik van verdovende middelen;
d) het gebruik van rookartikelen op plaatsen waar dit niet is toegestaan;
e) het op hinderen van het personeel in de uitoefening van zijn taak;
f) het veroorzaken van hinder en overlast voor medereizigers.
Betaling
1. Ieder lid is verplicht TB2P een machtiging te verlenen om al hetgeen dat lid aan TB2P verschuldigd zal zijn van een bankrekening te kunnen incasseren.
2. Het lid dat zich door bemiddeling van TB2P van en naar een horecagelegenheid van een aangesloten horecaondernemer wenst te laten vervoeren, meldt zich via de website van TB2P aan onder vermelding van het door hem gewenste traject, de door hem te bezoeken horecagelegenheden en de door hem gewenste tijden. TB2P zal de aanmelding langs elektronische weg onmiddellijk bevestigen door middel van het verzenden van een elektronisch ticket (een “e-ticket”) dat het gewenste vervoer zal worden verzorgd, waarna TB2P het door het lid voor het gewenste vervoer verschuldigde bedrag aan TB2P te voldoen.
Annulering & Coulance
1. Mocht de bus om welke reden dan ook verhinderd zijn om te rijden zal annulering van het vervoer uiterlijk 48 uur voor het gewenste vertrektijdstip via elektronische weg worden gemeld. Waarna het overgemaakte bedrag in zijn geheel zal worden teruggestort.
2. Wanneer een betaling reeds geschiedt is, kan het lid om welke reden dan ook het overgemaakte bedrag niet meer terug vorderen. Wel kan het lid zijn e-ticket aan een ander lid overdragen dit moet het lid wel van te voren aan The Bus 2 Party melden. Zodat The Bus 2 Party de gegevens van het lid die de e-ticket overneemt kan administreren en op naam kan plaatsen.
3. Ook is terug vordering niet mogelijk in de volgende gevallen wanneer:
- het lid te laat is aangekomen bij de opstap of vertrekplaats en de bus al weg is.
- een lid zich niet aan de bus regels houdt en geweigerd wordt tot de bus.
- het lid niet in het bezit is van een geldig legitimatiebewijs en het toegang wordt geweigerd
4. Bedragen worden alleen terug gestort indien de bus om welke reden ook door The Bus 2 Party zelf geannuleerd wordt. Dit wordt vooraf aan het lid bekend gemaakt.
VIP – Card & voordelen
1. De VIP – CARD dient voor gebruik te kunnen maken van de The Bus 2 Party voordelen, deze voordelen worden getoond op de pagina Find ur ride – Naam Event. Om gebruik te kunnen maken van de The Bus 2 Party VIP- CARD dient u altijd een geldig legitimatie bij u te dragen, op vertoon van uw geldig legitimatiebewijs heeft u recht op uw voordeel.
2. De VIP-CARD kunt u via de The Bus 2 Party VIP-CARD pagina bestellen.
Wanneer u de VIP-CARD besteld komen daarop uw ID, naam en klantcode gegevens te staan. De kaart is strikt persoonlijk en kan alleen door de eigenaar van dat pasje worden gebruikt.
3. Wanneer u in het bezit bent van een The Bus 2 Party VIP–CARD hoeft u na bestelling van uw bestemming het e-ticket niet uit te printen. Uw gegevens komen automatisch op de bus gastenlijst te staan en u kunt opvertoon van uw VIP-CARD en een geldig legitimatie bewijs de bus betreden.
4. U krijgt alleen gratis toegang tot de clubs wanneer u gebruik heeft gemaakt van The Bus 2 Party bus rit. U wordt namelijk bij de club door ons op de gastenlijst gezet op vertoon van uw VIP-CARD kaart kunt u dan gebruik maken van de Club voordelen.
5. Let goed op de voordelen op de The Bus 2 Party website die bij ieder event, winkel of artikel staan aangeven. Ieder event, winkel of artikel geeft zijn eigen voordelen. In sommige gevallen worden helemaal geen voordelen geboden zoals bij festivals, concerten en ook bij sommige clubs kunnen er geen voordelen worden gehanteerd.
6. Wanneer u de VIP-CARD verliest. Kunt u via onze site gewoon een nieuwe bestellen. U hoeft zich geen zorgen te maken dat anderen van uw pasje gebruik kunnen maken omdat de gegevens op het pasje altijd worden gecontroleerd samen met een geldig legitimatiebewijs.
7. Heeft u een VIP-CARD gevonden van een ander lid. Neemt u dan contact op The Bus 2 Party website met de eigenaar van het pasje om te melden dat u zijn/haar pasje heeft gevonden en aan de persoon overhandigen of terug sturen.
Busregels
TB2P hanteert de E-ticket als vervoers- en entreebewijs in en om de bus. Elk lid dient dit e-ticket bij zich te dragen om toegang tot de bus en ‘ club’ te krijgen. Middels de TB2P VIP card is de E-ticket niet meer nodig als entreebewijs in de bus en club, Het E-ticket dient op wit papier te worden uitgeprint, het dupliceren van E-tickets is strafbaar. Elk lid dient de instructies op te volgen die de chauffeur en/of host(es).
1. Gij zult geen drugs, wapens of andere schadelijke en gevaarlijke voorwerpen bijdragen, gebruiken of in het bezit hebben tijden onze bus reis. maar alleen vreugde en plezier boven alles beminnen.
2. Gij zult de naam TB2P, uw touroperator, niet zonder eerbied gebruiken.
3. Wees gedachtig dat gij de voorwaarden van de bus, van de site en van de uitgaansgelegenheden met vreugde opvolgt.
4. Eer onze nieuwe vervoer mogelijkheden en uw medereizigers.
5. Zorg ervoor dat de chauffeur zijn opdracht zorgeloos kan doen.
6. Gij zult niet doden, stelen, vandalisme plegen, geweld, onzedelijk gedrag plegen, vuile taalgebruik plegen of de bus vuil achterlaten.
7. Gij zult geen “losse handjes” hebben en onze crew niet lastig vallen.
8. Gij zult tegen uw naaste niet vals getuigen.
9. Gij zult de opdrachten van onze stewardess plezierig opvolgen.
10. Gij zult niet onrechtvaardig begeren wat uw naaste toebehoort.
Kortom er is altijd een bus steward/stewardess of beveiliging in de bus aanwezig om ervoor te zorgen dat deze regels worden gehanteerd. Worden de regels overtreden dan wordt het lid hierop gewezen, luistert het lid niet, wordt de overtreder na zijn gedrag door de politie berecht en verwijderd als lid van de The Bus 2 Party website.
Aansprakelijkheid
1. In geval de vervoerder rechtens aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger tengevolge van een ongeval dat in verband met en tijdens het vervoer aan de reiziger is overkomen, is zijn aansprakelijkheid voor deze schade, behoudens - kort gezegd - in geval van opzet of roekeloosheid van de vervoerder zelf, op grond van artikel 8:1157 van het Burgerlijk Wetboek beperkt tot het bij of krachtens de op grond van dit wetsartikel uitgevaardigde algemene maatregel van bestuur bepaalde bedrag.
2. Indien de vervoerder rechtens aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door geheel of gedeeltelijk verlies dan wel beschadiging van bagage is zijn aansprakelijkheid, behoudens - kort gezegd - in geval van opzet of roekeloosheid van de vervoerder zelf, beperkt tot het bij of krachtens de eerder bedoelde algemene maatregel van bestuur bepaalde bedrag.
3. De vervoerder is niet aansprakelijk in geval van verlies van of beschadiging van geldstukken, verhandelbare documenten, goud, zilver, juwelen, sieraden, kunstvoorwerpen of andere zaken van waarde.
4. TB2P is en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gebeurtenissen die buiten het geleverde vervoer optreden. Ieder lid gaat op eigen verantwoording de ‘club’ in.
5. Elk lid dient de huisregels van de club te kennen en hanteren.
Totstandkoming overeenkomst
1. Elk aanbod van de vervoerder resp. reisorganisator is herroepelijk, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. Elk aanbod tot het aangaan van een vervoer-, resp. reisovereenkomst van de vervoerder resp. reisorganisator is vrijblijvend en kan derhalve door deze worden herroepen.
2. Herroeping kan niet plaatsvinden nadat de opdrachtgever resp. reiziger het aanbod heeft aanvaard.
